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조회 78745댓글 2날짜 2008-04-21 11:52:13
휴대폰을 연결했는데도 계속 "휴대폰 데이터 케이블을 PC USB단자에 꽂아 주세요?"
(영자) IP: 222.120.95.38  추천: 662    

멜론 플레이어 실행 후 폰을 연결했음에도 불구하고 '휴대폰 데이터 케이블을 PC USB 단자에 꽂아주세요' 라고 나오는 경우는 아래 단계별 체크사항을 확인하여주십시오.


 


STEP 1. USB 드라이버 설치


고객님 소지하신 휴대폰의  USB 드라이버가 고객님 PC에 정상적으로 설치가 완료되어있어야 합니다.


USB 드라이버를 설치하지 않으셨다면 고객님 폰에 맞는 USB 드라이버를 설치를 먼저 해주시기 바라며,


USB 드라이버 설치하신 고객님은 STEP 2로 넘어갑니다.


 


 


STEP 2. 장치관리자에서 폰연결 후 장치 확인


USB드라이버를 설치를 완료하였음에도 불구하고 멜론 플레이어 실행하였는데 인식을 하지 못할경우


멜론플레이어 종료 및  PC와 휴대폰을 분리하신 후 아래 순서대로 체크를 해주십시오.


 


① 휴대폰 자체메뉴중 PC와의 통신설정 방식이 USB로 되어있는지 확인


 



  • SKY : 메뉴>제어판>데이터통신설정>PC와의통신설정
  • LG : 메뉴>휴대폰설정>Data통신환경>PC연결설정


     


    휴대폰 기종 및 모델별로 다를 수 있으며, 휴대폰 자체적으로 PC와의 연결방식이 이동식 디크스 방식일 경우 멜론 플레이어에서 DRM인증 절차를 수행할 수 없기에 인식이 안될 수 있습니다.)


     


    ② 제어판> '장치관리자'를 띄웁니다.


    ③ MP3 휴대폰을  PC에 연결 후 윈도우 자동적으로 새하드웨어 감지될때 나오는 경고음이 발생하는지 확인.


    ④ 장치관리자 [모뎀],[범용직렬버스 컨트롤러],[포트] 에 MP3휴대폰 장치들이 정상적으로 보이는지 확인.

    [장치관리자 화면 확인]


     SKY LG 삼성 |  모토로라 |  팬택&큐리텔 |  VK모바일


     


    ③,④  항목이 정상적이라면 STEP4 를 참고하시고 ③,④  항목이 확인이 되지 않는다면 STEP3를 참조하세요. 


     


    STEP 3. USB 드라이버 비정상 설치 또는 휴대폰 일시적 연결오류


    STEP 2 ③,④ 항목이 정상적으로 장치관리자에 표시가 안될경우
    우선 휴대폰의 전원을 OFF하신 후 다시 켜주시고 STEP2 를 다시 체크하여 주십시오.
    (일부 휴대폰의 경우 재부팅 후 정상 인식이 되는 경우가 있습니다.)

    여전히 장치관리자에 관련 항목들이 보이지 않는다면,
    휴대폰 USB 드라이버가 고객님 PC에 정상적으로 설치가 되지 않았기 때문입니다.

    수고스럽지만 제어판에서 기존에 설치하신 휴대폰 USB 드라이버 프로그램을 모두 Uninstall 하신 후
    다시  USB 드라이버를 설치한 후 다시 STEP2 과정대로 하나씩 체크를 합니다.

    그래도 인식이 되지 않는다면 가까운 휴대폰 제조사 A/S 센터를 방문하셔서 기기점검을 받으셔서 문제해결을 해야합니다.

    STEP 4.  장치관리자에서 인식이 되는데 멜론에서 인식이 안된다?



     


  • SKY 휴대폰
    스카이 휴대폰의 경우 데이터매니저(플러스) 프로그램이 동시에 떠있을 경우 멜론에서 인식이 안될 수
    있습니다. 이럴경우 멜론과 데이터매니저는 각각 실행하여주시면 정상작동을 합니다.
    그외의 경우에는 가까운 스카이 A/S센터를 방문하셔서 기기점검을 받아주셔야 합니다.


  • LG,모토로라,팬택&큐리텔,VK
    가까운 서비스 센터를 방문하셔서 기기점검을 받아주시기 바랍니다.

  • 공통
    멜론을 통한 MP3 휴대폰 전송 기능을 원활하게 사용하시기 위해서는 가급적 최신 휴대폰 S/W 버전 사용을 권장합니다.
  •  
    1 2
    댓글
    asd
    IP: 61.255.32.167 날짜: 2009-12-03 17:19:45 X
    되긴개뿔 스텝4존나무성의하네
    알아서뭐하개
    IP: 110.14.49.237 날짜: 2011-08-19 15:23:00 X
    안되거든
    이글에 대한 본문/댓글이 도움이 되었다면 평가해주세여 !
    Good
        TipTech ( 1487 건 )
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