지난 2006년 12월 21일 정기점검 후부터 게임을 실행시켜도 아무 반응이 없거나, 갑자기 로딩시간이 길어지는 현상 등이 일부 발생하고 있습니다. 이런 문제가 발생하는 경우에는, 아래와 같은 방법으로 조치해 주세요.

1) 작업관리자 > 프로세스 탭에서 hgstarter.exe가 실행되지 않았거나, 실행된다고 표시가 되더라도 응답이 없는 경우가 있습니다. 아래 한스타트 수동설치 프로그램을 다운로드 받아 실행하시면 정상적인 게임 이용이 가능합니다.
(항상 최신 버전의 프로그램을 다운로드 받아 설치해주시기 바랍니다.)

☞ 한스타트 수동설치 바로가기

2) 한게임 ActiveX 관련 파일을 모두 삭제한 후 게임에 참여하시면 ActiveX 파일을 새롭게 다운로드 받으면서 정상적으로 게임을 이용하실 수 있습니다. 단, ActiveX 파일을 삭제하실 때는 웹브라우저를 모두 종료하신 후 삭제해 주세요.

☞ 한스타트 클리어(한게임 ActiveX 관련 파일 삭제 프로그램) 바로가기

3) 제어판의 프로그램 추가/삭제에서 Windows IE assistants 항목을 삭제하시고 IE 브라우져 종료 후 다시 실행하시면 정상적인 게임 이용이 가능합니다.

4) 위 세 가지 프로세스를 모두 실행하신 경우에도 문제가 계속 발생할 경우 한스타트 수동설치 프로그램을 다시 한번 설치해주시기 바랍니다.
☞ 한스타트 수동설치 바로가기

파일 설치 후에도 계속해서 실행이 안될 경우, 파일 다운로드 용량의 문제일 수 있으므로
이 경우에는 압축된 zip파일을 다운로드 받으신 다음 압축을 풀어 설치해주시기 바랍니다.
☞ 한스타트 수동설치 바로가기(압축파일)